¿SON EFECTIVAS LAS ACTIVACIONES DE MARCA EN EL PUNTO DE VENTA?
El uso de formas de comunicación no masivas segmentadas, mediante acciones que impresionen, incrementan el engagement de los consumidores con las marcas.
- enero 23, 2019
- 3:40 pm
Gracias a la disrupción tecnológica en la que nuestra sociedad se encuentra inmersas, las diferentes posibilidades de comunicar mensajes publicitarios son tan amplias que nuestro público objetivo es cada vez más escéptico. La sobre saturación de elementos publicitarios a la que les exponemos es abrumadora. Es por ello, que las marcas, es ahora, cuando más complicado lo tienen para diferenciarse y destacar.
Tanto los departamentos de Marketing de las grandes empresas, como los gerentes de PYMES, e incluso cualquiera que tenga una idea y desee emprender, necesitan implementar estrategias de comunicación más audaces y creativas.
La tecnología, pone a nuestra disposición plataformas y herramientas novedosas para implementar estrategias de comunicación disruptivas e impactantes, pero es importante darles el uso en el tiempo, caso y lugar adecuados. Capturar la atención de segmentos y nichos de mercado, se ha convertido en todo un reto. El secreto reside en el diseño de experiencias de marca que motiven, emocionen y convenzan.
Fuente: Mauro Gassan | Youtube | Rayban
Las activaciones de marca son la interacción que logra una marca al persuadir al consumidor mediante experiencias únicas y que éstas a su vez provoquen el deseo de ser experimentadas por otros.
El concepto de activación de marca entronca con las acciones promocionales denominadas Below the Line (BTL) o bajo la línea, consistentes en el empleo de formas no masivas de comunicación para marketing dirigidas a segmentos de mercado específicos.
La activación es una técnica de marketing consistente en el uso de formas de comunicación no masivas segmentadas, creadas para promocionar productos o servicios mediante acciones que impresionen. Se caracteriza por el empleo de la creatividad y el uso de canales poco explotados (algunos ejemplos de activaciones serían el street marketing o el marketing de guerrilla).
TENDENCIAS
DE LA ACTIVACIÓN DE MARCA
Como su nombre lo indica, estas accines BTL tratan de activar a las personas, es decir, que a través de una serie de dinámicas, las personas que atienden la activación se sientan parte de la marca, cercanas a ella y sobre todo que se lleven una experiencia agradable que siempre les permita recordar lo que vivieron, y por supuesto a la marca.
Pero lograr darle al target una experiencia digna de tener para la posteridad hoy en día no es un asunto tan sencillo como parece, y más ante un consumidor exigente, difícil de sorprender y la competencia existente entre marcas de una misma categoría.
Es por esto que a continuación sugerimos cinco tendencias en activaciones de marca que generarán interés y serán bien recibidas por el target.
- Que sean innovadoras y ayuden al cliente en alguna situación: no se necesita de la tecnología más avanzada para conseguir ser innovadores y dar valores agregados al cliente.
- Implementación de estrategias de marketing directo: además de tener un acercamiento con el target durante la activación, lo importante es seguir en contacto con el, por lo que recabar datos personales del consumidor es una tarea imprescindible para detectar clientes potenciales.
- Uso de tecnologías disruptivas: la utilización de Realidad Virtual y Aumentada, uso de chatbots para recopilar datos, entre otras, también son herramientas que potencian la experiencia y fortalecen la recordación de la marca.
- Dinámicas que apelen el lado emocional del target: se haga uso de nuevas tecnologías o no, lo interesante de una activación y aquello que la hace diferente es la creatividad misma de la dinámica que sea capaz de apelar al lado emocional del consumidor. Desde el diseño del stand, los promotores, la actividad, el concepto y otros elementos ayudarán a que las emociones se despierten y el vínculo entre marca y cliente se dé.
- Recompensa por su participación: se trate de algo tangible como un regalo, artículo promocional, producto gratis, hasta la propia experiencia, toda activación debe ofrecer una recompensa inmediata y a largo plazo al consumidor.
PUNTO DE VENTA:
CRÍTICO PARA INFLUIR EN LA DECISIÓN DE COMPRA
La gran mayoría de personas toma la decisión de compra directamente en el punto de venta, la importancia de las acciones de marketing que se hagan en él es demasiada como para simplemente duplicar aquellas que hagamos en otros sitios y frentes. Esto no quiere decir que las estrategias de promoción que se lleven a cabo fuera del punto de venta sean inoficiosas, si no que el marketing dirigido a todos los canales debe complementarlas.
El no llevar a cabo acciones dentro del punto para influenciar en la decisión de compra de las personas equivale a dejar inconclusos dichos esfuerzos de promoción hechos por la marca y en la mayoría de las veces significa exponernos a perder ese gran momento de la verdad mientras haya otras marcas y competidores que sí las están implementando.
Todo esto es especialmente crítico mientras se intenta posicionar una marca, pues una vez se logra este objetivo, el cliente empieza a desarrollar cierta preferencia hacia el producto, lo cual no quiere decir bajo ninguna circunstancia que en adelante las acciones dentro del punto deban dejarse completamente de lado y menos cuando la competencia es altamente agresiva.
Fuente: Pepsi Max | Youtube | Take the Pepsi Max Taste Challenge
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